İptal ve İade Politikası

Zibbo panelindeki “Abonelikten Çık” düğmesinin onay ekranında işlemi kabul ettiğinizde otomatik tahsilat durdurulur ve lisansınız hemen kapanır; dönem sonuna kadar erişim devam etmez. Whop ekranındaki yalnız dönem sonu yenileme iptali farklı bir işlem olabilir; o ekranda belirtilen yürürlük tarihi esas alınır. Destek kanalından da iptal talep edebilirsiniz. İptal tek başına otomatik iade başlatmaz; aşağıdaki haklar saklıdır.

• Aynı dönem için doğrulanmış çift veya hatalı tahsilat.
• Zibbo kaynaklı teknik sorun nedeniyle ücretli hizmetin esaslı kısmının sunulamaması; olayın süresi ve etkisi dikkate alınır.
• Ödeme aracısının doğruladığı yetkisiz işlem veya emredici mevzuatın iade gerektirdiği haller.

Aşağıdaki haller tek başına otomatik iade nedeni değildir. Zibbo’nun kusuru, hizmetin esaslı biçimde sunulamaması veya emredici hukuktan doğan iade/bedel indirimi hakları varsa bu istisnalar uygulanmaz; her talep kendi koşullarında incelenir.

• Mevcut dönem başladıktan sonra fikir değişikliği veya hizmetin kullanılmaması.
• Trendyol, internet, tarayıcı ya da müşterinin sisteminden kaynaklanan kesintiler.
• Kullanım şartı ihlali nedeniyle erişimin sınırlandırılması.

Ödeme e-postası, işlem numarası, paket ve gerekçeyle birlikte [email protected] adresine başvurun. İncelemeyi hızlandırmak için durumu fark ettikten sonra 14 gün içinde bildirmenizi öneririz; bu süre kanuni hakları ortadan kaldıran bir başvuru süresi değildir. Sonuç ödeme yöntemi ve sağlayıcının işlem süresine göre bildirilir.

Zibbo ticari veya mesleki amaçlı kullanıma yöneliktir. Bununla birlikte somut işlem hukuken tüketici işlemi sayılıyorsa, B2B beyanı zorunlu tüketici haklarını kaldırmaz. İleride tüketici satışı açılırsa, mesafeli sözleşme ön bilgilendirmesi, cayma hakkı ve dijital hizmete erken başlama onayı ayrı bir akışla sunulmadan tüketici tahsilatı yapılmaz.